Insatisfação com a gestão do síndico: falta de assistência, organização e comprometimento no condomínio
Respondida
Guarulhos - SP
12/02/2026 às 17:12
ID: 240587209
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a atual gestão do síndico *****. Infelizmente, o condomínio vem enfrentando uma clara falta de assistência, organização e comprometimento por parte da sindicatura.
Diversas demandas dos moradores não recebem retorno adequado. Quando enviamos mensagens ou fazemos questionamentos no grupo, em vez de diálogo e transparência, muitos moradores são simplesmente removidos ou orientados a procurar os meios cabíveis. Esse tipo de postura demonstra falta de abertura para conversa e resolução de problemas.
O condomínio aparenta estar abandonado em vários aspectos. Falta organização nas áreas comuns, não há fiscalização adequada e situações como crianças brincando no estacionamento o que representa risco não recebem a devida atenção.
A sensação que fica é de descaso com a coletividade e ausência de uma gestão realmente comprometida com o bem-estar dos moradores. Esperamos de um síndico responsabilidade, diálogo, presença e soluções o que, infelizmente, não está acontecendo.
Deixo aqui meu relato para que outros moradores e condomínios avaliem com cautela antes de contratar esse tipo de serviço de gestão.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:49
Prezado Sr. Maurício,
A JDG Sindicatura presta toda a assistência aos condomínios por meio de seus canais oficiais de comunicação, como e-mails e WhatsApp de toda a equipe responsável pelo atendimento. Todas as demandas recebidas por esses meios são registradas e tratadas conforme as normas internas e a legislação aplicável.
Quanto à alegação de falta de assistência, esclarecemos que nossa atuação é pautada pelo cumprimento da Convenção, do Regimento Interno e da legislação vigente. Não é possível flexibilizar regras ou agir fora dos limites legais para atender interesses individuais, ainda que compreendamos que nem sempre as decisões agradem a todos.
Sobre a questão de grupos de moradores, a gestão não participa de grupos abertos e informais do condomínio, razão pela qual não realiza exclusões nesses ambientes.
Em relação às crianças nas áreas comuns, sempre que situações são identificadas ou formalmente comunicadas, são adotadas as providências cabíveis, com aplicação de advertências e, quando necessário, multas, conforme previsto nas normas internas.
Reiteramos que a administração permanece à disposição pelos canais oficiais para tratar de qualquer demanda de forma objetiva, respeitosa e fundamentada. Nosso compromisso segue sendo com a coletividade, a segurança e o cumprimento das regras que regem o condomínio.
Atenciosamente,