Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

10/03/2025 às 22:29

ID: 211825741

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho aqui demonstrar minha indignação com o síndico do meu condomínio, quando entrou no condomínio prometeu antes de tudo segurança mais não é isso que temos, logo 1 semana depois de pegar as chaves meu fusível foi furtado, entrei em contato com ele pra avisar porque minha luz foi ligada e em uma semana não estava mais funcionando, fui atrás e vi que minha caixa de energia estava aberta, sendo que no ato de entrega da ******* fechada, o mesmo me disse que não poderia fazer nada pois era culpa dos vizinhos que deixava os prestadores andar pelo condomínio, então pedi para que fechasse a caixa do fusível com cadeado que eu mesmo ia fornecer o cadeado para que fosse usado, e a ******* com o zelador, que por sinal não acompanhou e nem acompanha a empresa de energia na instalação, o síndico me informou que iria fazer isso mais até agora nada.
Colocou empresas de internet no condomínio sem uma assembleia pra ser decidida com a gente oque entraria ou não, informando que colocou por receber coisas para o condomínio em troca, câmeras e etc, câmeras que do elevador até agora não foi instalada.
Portaria da noite da muito problema, tem um rapaz que trabalha bem mais tem um que a gente tem muita reclamação, pois entra qualquer pessoa apenas informando a torre, AP, e nome do proprietário, não é verificado se a pessoa está ou não autorizada a entrar.
O serviço de limpeza não funciona, meu prédio vive com os corredores sujos, não eu mesmo já presenciei a limpeza somente em frente ao elevador, isso quando não estão na parte aonde se coloca o lixo mechendo no celular ou conversando.
O zelador não faz nada o dia todo, o pouco que faz leva um dia para ser feito, lava o carro com a água do condomínio aos sábados e o mesmo meche no carro no sábado, na semana não olha nada, nem procura algo pra fazer, isso quando não está no celular ou na lixeira conversando com as moças da limpeza.
Fizemos um baixa assinado pedindo uma assembleia para que fosse resolvido a questão da segurança e essas outras pautas citadas aqui, mais o síndico e a ADM negaram o nosso pedido, já ficamos sem gás 3 dias, sem água, e sem energia nas áreas comuns, quando é solicitado um posicionamento é dito pra gente uma data e não é cumprida a resolução na data levantada por ele.
Sem importou mais com cadeiras e frizer para churrasqueira e mercadinho do que com oque realmente importa que é a segurança, infelizmente a gente não tem voz porque mesmo pagando por todos esses serviços parece que ele que manda na gente e não ao contrário, o mato no condomínio só é cortado quando a gente cobra e muito ,aliás tudo tem tudo só é feito quando a gente se humilha bastante pra ter o básico, e na maioria das vezes somos tratados na ignorância , não recomendo pra ninguém esse tipo de trabalho.

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 21:12

Prezado,

Recebemos sua manifestação e respeitamos seu direito de expressar sua opinião. No entanto, é importante esclarecer que a gestão do condomínio atua de forma responsável, seguindo a Convenção, o Regimento Interno e a legislação vigente.

As decisões administrativas não são tomadas de maneira unilateral ou pessoal, mas dentro das atribuições legais da sindicatura e conforme planejamento financeiro aprovado em assembleia. Todas as contas são prestadas regularmente, com transparência.

Situações pontuais relacionadas a portaria, limpeza, manutenção ou colaboradores devem ser formalizadas pelos canais oficiais para que possam ser devidamente apuradas e tratadas. Alegações genéricas dificultam a adoção de medidas concretas.

Reforçamos que a administração permanece à disposição para diálogo respeitoso e construtivo, sempre buscando o melhor para a coletividade.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 21:40

Demorou um ano pra responder aqui, e incrível que nesse um ano nada mudou continua do mesmo jeito se não pior, aqui no condomínio fazem oque querem e não acontece nada, é carro de frente com a câmera arranhado, perdendo para choque e quando o vizinho pediu a filmagem com data detalhada, nada é mostrado... Infelizmente estamos num barco sem rumo, o condomínio em 1 ano da sua administração junto com a tracom entrou no vermelho, só aí já mostra o serviço dessa empresa, péssima...

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Nota do atendimento

1