Serviço extorsivo, mão de obra de técnico de geladeira ,40 minutos *******,00 reais.e

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2021 às 00:13
ID: 123417763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa,me cobrou um valor muito alto de um serviço.
A peça custava *******,00 (resistência de geladeira) Mercado Livre.(WR51X10055) referência ,podem checar.
O serviço que demorou 40 minutos foi de *******,00.
Ou seja, me cobraram *******,00 de mão de obra de 40 minutos.
Eu imaginei que a peça ,teria um custo em torno de *******,00 à *******,00 reais. Mas não, o preço é de *******,00 reais.
Não faça nada nessa Loja. Rua Carlos carvalho N. 34 LJ A-centro do RJ
Consulte os preços antes, se for dessa empresa.
obrigado
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Resposta da empresa
05/05/2021 às 16:50
Sr. Jorge.
Só agora vi sua mensagem e perplexa estou ao ver sua reclamação em minha rede social a fim de desqualificar o meu serviço e minhas peças.
A sua pesquisa poderia ter sido feita antes do aceite do orçamento. O que me causa estranheza é o Senhor pesquisar um preço de peça no mercado livre, comércio varejista on-line, onde os valores são divergentes da realidade da qual nos encontramos, com preços defasados. Estamos com falta de muitas matérias primas, o que dificulta a reposição das mercadoria nas empresas. Alem dos aumento exorbitante de tudo o que antes era negociável.
Não preciso dizer quais itens , e impostos ou moeda dispararam os preços. Assim como Não estou aqui para dar aula de história.
Tenho endereço fixo, telefones e WhatsApp a disposição para o senhor fazer uma reclamação, antes de registrar na internet, como se tivesse sido ludibriado.
Eu não estou no mercado de trabalho, brincando não.
Honro os meus compromissos, temho uma empresa que trabalha todos os dias, que tem despesas comuns como: Aluguel, água, energia, impostos, encargos, contador, funcionários, fornecedores, advogado, propaganda. Para vir o Sr colocar preço no meu serviço e na minha mercadoria, da qual EU sei o que estou oferecendo de qualidade. Eu sei o quanto custou entre fretes, impostos e tributação. O RJ é o estado de maior tributação do Brasil.
Eu não te ofereci serviço, eu não te abordei na rua, tão pouco forcei uma negociação.
Aonde o Sr. quer chegar com sua reclamação?
Porque o Sr não tirou prints dos valores das resistências mais caras?
Esse valor apresentando não justifica o meu preço.
Resistência de vidro 31Cm Ge: R$*******,00.
Esse valor de R$*******,00 certamente não compra uma resistência nova. Procure rever sua pesquisa antes de denegrir.
Não é a primeira vez que faço serviços para o Sr. Nesse mesmo produto. Tanto que o Seu pedido de atendimento foi prontamente realizado direto no meu contato particular, em pleno domingo.
Réplica do consumidor
09/05/2021 às 21:44
Mesmo que a resistência fosse *******,00, cobrar um valor de *******,00 de mão de obra por um trabalho de 40 minutos, me parece fora de contexto. Inclusive,4 dias após a visita deles, a geladeira voltou a apresentar o mesmo problema, e eles ,aí sim, enviaram no mesmo dia ,sexta-feira para reparar o que foi feito.
Enfim, já dancei nesse valor e nada vai mudar isso, infelizmente.
Réplica da empresa
10/05/2021 às 13:39
Retornamos a sua residência, sexta dia 07/05, da qual foi identificada que a o fio da resistência instalada, estava solto. Estranho pois uma vez ele tendo ficado solto, a geladeira não teria funcionado de segunda a sexta. Mas enfim, não estamos aqui para julgar, ou supor fatos. Foi feito o ajuste da peça, e orientado o cliente do problema ocorrido. Mas o cliente esqueceu de explicar o motivo em sua réplica.
Não é o tempo que determina o valor de uma mão de obra, mas a qualidade de um serviço e presteza do atendimento.