Compra não reconhecida e cobrança indevida no cartão online

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2026 às 17:48

ID: 256207637

Hoje, 11/08/26, às 01:02h, foi feito uma compra no valor de R$244,44, no meu cartão on-line.
Vi na minha caixa de e-mail, o pagamento pela compra de um Guia Finanças Online, enviado pela Plataforma PLAYT.
Enviei um e-mail para o endereço informado pela plataforma de pagamento ([email protected]), mas voltou por endereço não encontrado.
Não reconheço essa compra, não sabia que essa empresa existia e nesse horário, estava dormindo.
Exijo o cancelamento da compra junto a operadora do meu Cartão de Crédito. E a exclusão dos meus dados e CPF, no sistema da empresa, pois nunca tive e não pretendo ter nenhum vínculo comercial com a mesma.
Por causa disso, estou tendo um transtornou enorme, pois o banco cancelou o meu cartão on-line.

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Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 09:36

Nunca fiz negócio com essa empresa, a cobrança foi indevida.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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