Paguei, mas não recebi
Resolvido
João Pessoa - PB
26/12/2024 às 15:55
ID: 205660223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra desde dia 25/10/*******, de uma travessa no valor de R$1.*******,90, paguei no PIX, Mas até agora nem recebi meu produto e nem a loja me responde me dizendo se vou receber ou se vão me devolver o dinheiro. Era pra ter chegado já desde 15/11/*******.
Meu pedido #*******
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 12:32
Na Cozinha com Estilo, prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes. O prazo de entrega dos produtos varia entre 12 e 21 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após a confirmação, realizamos a postagem do pedido em até 3 dias úteis e, dentro de 5 dias úteis, enviamos o código de rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega.
Caso ocorra algum problema, como extravio ou entrega incorreta, garantimos o reenvio do pedido sem custos adicionais ou, se necessário, analisamos a possibilidade de reembolso.
Consideração final do consumidor
03/04/2025 às 09:29
Não consegui contato com eles através dos meios de comunicação informado por eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1