Tentativa frustrada de cancelamento de financiamento de um veículo.
Não resolvido
São José dos Campos - SP
10/02/2025 às 21:27
ID: 209584953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho, por meio desta, formalizar uma reclamação contra a empresa JDS COMÉRCIO DE VEÍCULOS E SERVIÇOS LTDA, CNPJ 44.*******.*******/*******44, localizada na *******, Bairro Jardim Satélite, São José dos Campos/SP.
No dia 04/02/*******, firmei um contrato de financiamento para a compra de um veículo intermediado por essa empresa, conforme os seguintes dados:
Veículo: CHEVROLET CELTA LT 1.0
*******
Chassi: 9BGRP48F0EG160816
Cor: Branca
Renavam:*******
Ano/Modelo: *******/*******
Combustível: Álcool/Gasolina
Valor: R$ 34.*******,00 (trinta e quatro mil e novecentos reais)
Financiamento: Banco PAN, 48 parcelas de R$ 1.*******,92 (mil, novecentos e cinco reais e noventa e dois centavos)
Porém, devido a um motivo de força maior, preciso cancelar essa compra. Minha mãe enfrenta um grave problema de saúde, necessitando de tratamento urgente para AVC isquêmico, o que inviabiliza meu compromisso financeiro com esse financiamento.
Ao tentar solucionar a questão diretamente com a JDS COMÉRCIO DE VEÍCULOS E SERVIÇOS LTDA, não obtive qualquer suporte ou alternativa viável para o cancelamento. A empresa se recusa a colaborar, mesmo diante de uma situação emergencial e de extrema necessidade. Enfim, no momento, ainda não tive sequer o contato com o veículo do modelo CELTA da marca Chevrolet.
Diante disso, solicito a intervenção do Procon para mediar o cancelamento da compra e do financiamento, garantindo que meus direitos como consumidor sejam respeitados.
Aguardo providências urgentes e agradeço a atenção.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 11:06
A JDS, empresa séria, sem qualquer nódoa curricular, conforme se verifica em pesquisas no sítio reclame aqui, lamenta a situação de saúde informada, contudo, não existe amparo para o pedido de rescisão, visto que a venda se deu presencialmente, sendo fornecida todas as informações, como: preço, forma de pagamento, e demais condições do veículo.
O próprio consumidor informa que o pedido de cancelamento está relacionado a questões pessoais, não tendo qualquer vício na prestação do serviço prestado, estando a venda concluída com perfeição.
A empresa forneceu todo o suporte, contudo, não há o que se falar em cancelamento, isto porquanto, não existe vício na negociação, e, não há qualquer afronta aos princípios consumeristas.
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 21:40
A empresa JDS será processada por danos morais e propaganda enganosa, porque vou até as últimas consequências conta a empresa! Vou exigir danos morais a minha pessoa! Vocês estão praticando [Editado pelo Reclame Aqui] de extorsão. Realizei uma denúncia da empresa no Procon, como também farei uma denúncia à empresa no Ministério Público por praticar má-fé e danos coletivos. Isso não vai ficar assim! O Banco Pan já foi notificado no Banco Central (BACEN) que vocês pratica [Editado pelo Reclame Aqui]! Protocolo no BACEN: n 128022582.
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 22:10
Nota ZERO para essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que prejudica as pessoas, promovendo manipulação, [Editado pelo Reclame Aqui] e preços abusivos!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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