JDUARTE

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Porto Alegre - RS

21/07/2022 às 08:07

ID: 147138549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aquecedor solar de tubo a vacuo da Jduate aquecedores.
Na hora da venda tudo maravilhoso.
Meu pesadelo começou a partir do depósito a vista do aquecedor.
Foi dado um prazo de 20 dias para a entrega. Realizei o pagamento.
A nota fiscal foi emitida mais de 30 dias após o pagamento, depois de ameaçar um BO.
O aquecedor que comprei era *******% inox.
Não veio.
Após muito custo e reclamações e mais de 45 dias de espera chegou o tão sonhado aquecedor.
Minha esposa sozinha em casa recebeu o material.
Estava fechado e com madeiras a volta.
Ela foi orientata a abrir as embalagens e conferir o material.
A transportadora se negou a abrir as caixas e também se negou a esperar por alguém para ajuda-la a abrir.
Ela se sentindo coagida me ligou e eu disse para receber assim mesmo.
Quando cheguei em casa no dia da entrega a noite.
Não gostei do estado das caixas.
No dia seguinte abri as embalagens e havia tubos a vacuo quebrados e o aquecedor amassado. E pior ainda não era de inox.
Fiz o pedido de troca de somente os tubos quebrados e até agora não foi resolvido.
Recebi um e-mail me culpando por não ter conferido a mercadoria na hora.
Pronto a culpa agora é minha.
1 não recebi o produto vendido.
2 veio em péssimas condições.
3 tubos quebrados.
4 mau atendimento.
5 negado a troca.
6 culpa o consumidor por não conferirem. Sendo que, a transportadora se negou.
Jduarte e o maior enganador que já conheci.
Vou precisar de ajuda para ter meus direitos garantidos