JE TURISMO E EXCURSAO

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Nova Iguaçu - RJ

20/10/2024 às 11:01

ID: 200077279

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Assunto: Pacote de Viagem para Capitólio MG - 18/10/*******

Realizei a compra de um pacote de viagem para Capitólio, MG, com a empresa da Sra. Suelen. No entanto, a viagem foi cancelada por ela, e só fui informada um dia antes, após minha insistência. Liguei e mandei mensagem para o hotel indicado pela Sra. Suelen, que seria nossa hospedagem, e fui informada de que não havia *******, nem no meu nome, nem no nome da empresa JE Turismo, nem no nome da Sra. Suelen.

Solicitei o reembolso, mas ela disse que não faria, pois iria remarcar outra viagem. Expliquei que, após esse episódio, não confiava mais em viajar com ela. Ainda assim, ela afirmou que não devolveria meu dinheiro e que, se eu quisesse o reembolso, deveria recorrer à justiça.

Diante disso, abri um boletim de ocorrência e estou encaminhando o caso ao advogado. Escrevo este relato para alertar outras pessoas, pois ela continua vendendo pacotes de viagem.