Cama infantil com peças faltantes: Dificuldade em obter suporte da Casas Bahia e do fabricante após o prazo de troca.
Não respondida
Mongaguá - SP
11/11/2025 às 14:32
ID: 231613939
Boa tarde, fiz uma compra na casas Bahia de uma cama. Vim montar alguns dois meses depois da compra, onde vi que veio faltando peças. Acionei a casas Bahia, disseram que só poderiam ter feito troca ou devolução em até 7 dias após a compra, que era pra eu acionar o fabricante.
Acionei com muita dificuldade, pois no email do manual não me respondiam. Achei no Google, chamei em outro email e disseram que eles não podem fazer nada, que era pra eu chamar a casas Bahia.
Bom, só preciso de 3 peças que veio faltando. A cama é para criança.