Troca de beliche não realizada no..
Não respondida
Osasco - SP
07/10/2025 às 13:57
ID: 227826913
Realizei a compra de uma beliche na loja virtual da Panorama Móveis, na data 15/06/2025. O produto foi entregue dentro do prazo, contudo, constatei que duas caixas vieram com a cor trocada.
Diante disso, entrei em contato com a loja solicitando a troca, sendo aberto um protocolo no qual constava que a situação estaria resolvida até o dia 05/09/2025. Ocorre que, até a presente data, não houve qualquer solução ou retorno por parte da empresa.
Além disso, é praticamente impossível realizar contato com a loja, uma vez que não disponibiliza canais efetivos de atendimento para tratar do problema.
Solicito, portanto, que a Panorama Móveis providencie, com a máxima urgência, a substituição das peças incorretas e regularize a entrega conforme o pedido realizado.