Insatisfação com *****: Conteúdo Enganoso e Falta de Reembolso
Resolvido
Porto Alegre - RS
18/05/2026 às 15:28
ID: 248979713
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a empresa e com o conteúdo vendido pela página *****.
Adquiri o ***** acreditando que receberia um material completo para aplicação do método. Porém, ao acessar o conteúdo, fiquei extremamente decepcionada ao descobrir que, para conseguir utilizar a técnica adequadamente, é necessário adquirir diversos outros materiais adicionais, com valores elevados algo que não foi informado de forma clara antes da compra.
Além disso, grande parte do conteúdo disponibilizado consiste basicamente em vídeos incentivando a compra de mais produtos e materiais da própria terapeuta, reforçando constantemente que os materiais dela seriam superiores aos de outras gráficas. O conteúdo prático efetivo é muito pequeno diante da expectativa criada na divulgação. É extremante enganoso, a propagando faz com que teremos o material.
Por não ter me identificado com o material apresentado e considerando o meu direito garantido pelo ***** ao arrependimento da compra no prazo de 7 dias, solicitei o reembolso através do suporte informado. No entanto, até o momento, não obtive qualquer retorno, o que demonstra total descaso com o consumidor.
Sinceramente, espero que a situação seja resolvida da melhor forma possível, pois a falta de suporte e transparência acaba gerando uma experiência extremamente negativa e frustrante.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 18:33
Olá, Paula Mota. Tudo bem?
Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos o seu relato.
O Kit Mesa de São Miguel Arcanjo foi desenvolvido para entregar o material e as orientações correspondentes à oferta adquirida. Alguns materiais, formações ou conteúdos adicionais podem ser apresentados ao longo da jornada como opções complementares, mas não com a intenção de obrigar a aluna a adquirir novos produtos para ter acesso ao que foi comprado.
De toda forma, compreendemos que a sua percepção foi diferente da expectativa criada, e por isso queremos analisar o seu caso com atenção.
Sobre a solicitação de reembolso, precisamos verificar a data da compra, o prazo de garantia, o canal pelo qual a solicitação foi feita e o status do seu atendimento. Para que possamos te ajudar da melhor forma possível, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelos WhatsApps oficiais:
(21) 3955-1872
(21) 97537-6839
Nosso atendimento funciona em horário comercial, de 09:00 às 18:00.
Pedimos desculpas caso tenha ocorrido demora no retorno do suporte. Nosso objetivo é resolver a situação com clareza, respeito e transparência.
Ficamos à disposição para verificar todos os detalhes da sua compra e dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Alê Becker
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 13:21
Quando agem de forma que não é clara, não tem como ter confiança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8