Propaganda Enganosa: Material prometido como físico enviado em PDF, solicitação de reembolso.
Resolvido
Caldas Novas - GO
13/06/2026 às 12:07
ID: 251298301
Acabei de fazer a compra e estou muito chateada eles informaram que seria recebido em casa produtos físicos até pedem o endereço e após o pagamento ainda oferecem mais produtos que também chegariam em casa (mesa, cartas, pêndulo, apostilas) todo material físico seria enviado ao endereço, ao entrar na plataforma kiwify descubro que é tudo em PDF que absurdo, não foi isso que me ofereceram, eu quero o meu dinheiro de volta!!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:25
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua frustração e pela forma como você interpretou a oferta no momento da compra.
O Kit Mesa de São Miguel é um produto digital, com acesso liberado pela plataforma Kiwify. Os materiais ficam disponíveis em PDF na área de membros para que a aluna possa acessar e imprimir, caso deseje.
Entendemos, porém, que você esperava receber materiais físicos em casa e não queremos que você fique com uma compra que não correspondeu à sua expectativa.
Vamos seguir com a solicitação de reembolso, sem problemas.
Para localizarmos o pedido corretamente, por favor, nos envie o e-mail utilizado na compra e, se possível, o comprovante do pagamento.
Caso precise falar diretamente com o suporte, você também pode entrar em contato pelo número: +55 21 3955-1872.
Nosso objetivo é resolver isso da forma mais rápida e tranquila possível.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 11:14
Propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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