Não consigo cancelar compra, mesmo após informar os dados do cartão

Boa noite Anderson! Por favor nos informe qual é o numero do pedido de compra para identificar a sua solicitação.

Olá bom dia Código da Venda: venj0z4qqp. Ja abrir varias reclamaçoes e ontem estive no procon

Bom dia Anderson! Infelizmente não encontramos nenhuma solicitação de cancelamento durante o periodo da compra e o prazo de garantia de 7 dias. A sua compra foi realizada no dia 11/09/******* 14:44:56. Você teria o prazo legalmente estabelecido por lei até o dia 19/09/******* para solicitar o seu reembolso sem motivo algum. O produto foi entregue como todo o material contido nele.

Informamos que deixamos todos os canais de atendimento disponíveis para contato e suporte e também reforço que não recebemos nenhuma notificação por sua parte.

Nos colocamos a disposição para esclarecer quais quer dúvidas que possa ocorrer.

Atenciosamente,
Traffic Ads Digital

Entao voce precisa ler o que escrevi. NAO TINHA SUPORTE NAO TEM NUMERO, ENVIEI EMAIL NINGUEM RESPONDE. IRIA SOLICITA O CANCELAMENTO NA SEXTA FEIRA, POREM MINHA VÓ VEIO A FALECER NAO CONSEGUIR FAZER ISSO.

Mais tudo bem, abrir uma reclamaçao no PROCON. DE todo jeito irei cancelar, pois o material divulgado nao é o mesmo conteudo liberado

Estou aguardando o cancelamento da minha compra, ja foi aberto duas reclamaçoes do procon