Jean Importados

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

29/05/2023 às 23:12

ID: 165530157

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compra de um receptor marca DUOSAT Prodigy S.

Recentemente, após 13 de março (dia de minha compra), inseri 2 reclamações contra a DUOSAT BRASIL pelo fato de não ter recebido o produto que comprei. Na verdade não tinha recebido nenhuma mensagem, e-mail ou comunicado sobre a ocorrência de fatos que causariam um (grande) atraso na entrega (Fatores que não vêm ao caso, pois não é o foco dessa mensagem) e que nos colocariam em uma situação de desconfiança, braveza, indignação e todos aqueles sentimentos que temos quando pensamos que fomos enganados por alguém.

Entrei em contato via WhatsApp e fui correspondido, co mo famoso e padronizado retorno: "Você irá receber em breve", "Pedimos que aguarde o envio", e outras mensagens que na verdade não nos conforta.

O tempo passou.. 1 semana, 2 semanas, 2 mês.. e chegou dia 25/05/23 e recebi a mensagem de que meu produto foi despachado..

Recebi o produto, fiquei satisfeito.. Me sinto um pouco envergonhado do que fiz ao reclamar dessa pessoa, porém acredito que estava em meu direito por não ter recebido nenhuma mensagem a respeito do atraso.

Por fim antes de receber a noticia da postagem do produto, recebi a mensagem de que meu produto seria entregue (despachado)..

Quero aqui agradecer ao Jean (Duosat Brasil) pela hombridade, confiança e apreço nessa compra.

Estou postando meu case de sucesso para com a Duosat Brasil e me retratando do que ocorreu.

Acredito que muitos estejam nessa situação de não receber. Acredito que muitos estejam nessa situação de ter recebido mesmo com prazo de entrega altissimo.
Acredito que muitos nem sequer passaram por essa situação e que estão passando agora pois aqueles que estão lendo isso, provavelmente vivenciando estão.

Aqueles que querem comprar o DUOSAT, comprem esse Prodigy S que é sensacional.
Ao receber, confesso que ele "travou" na luz vermelha. Deve ter sido algum problema na inicialização..
Buscando ajuda e informação na internet, consegui fazer um recover via USB. Procurem como fazer isso e verão que é muito fácil.

Obrigado pela entrega e quero em publico manifestar meu contentamento..

NOTA:
Desculpe, porém acredito que a maior, digamos falha técnica, da DUOSAT BRASIL foi a de não enviar os esclarecimentos sobre o atraso da entrega devido a "n" fatores que ocorrem com qualquer empresa ou alguém..

Ficamos, portanto, desconfiados (é da natureza humana), e após as pesquisas na Tia Net (que é onde tudo acontece), deparamos com depoimentos conta a sua pessoa e contra a empresa..

A pergunta sempre fica: "E agora, perdi meu dinheiro ? Fui enganado ? Sou mais um que entrou em uma fria ? e muitas e muitas perguntas rondando nossa mente.

Há em todas as etapas, segmentos, acontecimentos da vida 3 estágios:
1) RAIVA
Você fica p.. da vida.. Quer matar todo mundo..

2) NEGAÇÃO
Você sempre diz que isso não pode estar ocorrendo com você, etc, etc, etc e que as coisas irão mudar..

3) ACEITAÇÃO
Você por fim acaba meio que aceitando aos poucos a situação..

Eu estava, confesso, no caminho entre NEGAÇÂO e ACEITAÇÂO quando recebi a mensagem de que meu produto estava a caminho.. Confesso novamente, que nem acreditei.. Pensei. será verdade? Receberei um tijolo ao invés do que comprei ?

E quando chegou, minha satisfação misturada com medo e desconfiança de abrir o pacote e perceber que eu estava "certo" em receber aquele tijolinho..

Meus parabéns pela embalagem, pelo envio..

Me sinto "envergonhado" do que fiz com a Duosat Brasil, porém quero que entendam meus motivos, assim como hoje entendo os dela..

Quando quiser depoimento, seja onde for, A Duosat Brasil tem meu Whats. Farei com enorme satisfação.

Hoje, a Duosat Brasil, ganhou mais um reforço nesse mundo de desconfiança e [Editado pelo Reclame Aqui] em que vivemos.

Só peço que a DuoSat Brasil, divulgue, envie mensagens, fale conosco através desses canais com mais frequência e terá não somente apoio como satisfação em dobro em seus negócios e tratativas comerciais..

Meu filhinho agradece essa entrega e estará vendo seus canais que tanto queria..

Atenciosamente,
Comprador Super Satisfeito