Dificuldade com troca
Resolvido
Jacareí - SP
31/01/2023 às 16:42
ID: 158476835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Comprei um vestido branco no qual fiquei apaixonada.
Ao receber provei e não vestiu bem, ficou modelagem estranha e torto no corpo.
Logo solicitei a troca, preenchi o formulario e devolvi o vestido.
A loja ao receber alegou que o vestido havia sido lavado e estava com sinais de uso. Porem isso não aconteceu, o que houve foi exatamente o que citei acima o vestido foi postado no correio da mesma maneira que recebi.
Inclusive com a mesma caixa, papel etc.
Caixa pode ter sido violada no caminho mas eu que nao posso ser prejudicada e solicito reembolso do vestido.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
20/03/2023 às 23:47
Entramos em contato e foi resolvido o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/05/2025 às 11:09
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e ficamos felizes em saber que conseguimos resolver o problema.
Pedimos desculpas pela demora em responder sua reclamação aqui no Reclame Aqui, pois só tivemos acesso recentemente à plataforma.
Nosso compromisso é sempre atender nossos clientes da melhor forma possível, e continuaremos trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar problemas como esse.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe LIFFESTORE