Reclamação respondida

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Paulínia - SP

24/01/2023 às 17:37

ID: 158057837

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Decidimos renovar os nossos perfumes, um dos escolhidos foi o La Belle Jean Paul Gaultier. Fomos viajar e transportamos todos os perfumes da mesma forma, mas para minha surpresa, somente o La Belle derramou todo na minha necessaire, todos os outros perfumes estão intactos (Conforme foto em anexo).

O frasco do perfume não quebrou, ou seja, não foi nenhum acidente, foi realmente a válvula do mesmo que se soltou, fazendo com que ele se derramasse todo.

Estou totalmente chateada e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois um perfume tão caro desse, deixar a desejar dessa forma em uma válvula, é inacreditável.

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Resposta da empresa

09/02/2023 às 16:14

Ana Claudia, boa tarde.
Lhe encaminhamos um e-mail para verificarmos o caso. peço que nos responda ou envie um e-mail para *******