Mentiras por funcionários
Resolvido
Nova Odessa - SP
09/09/2019 às 19:31
ID: 95013295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando fui com meu pai que já é idoso as atendentes falam várias coisas que não procedem com o prazo, e um caso específico foi na assinatura da devolução do seguro fiança onde a atendente do fiscal falou uma coisa a qual não estava no contrato, meu pai foi [Editado pelo Reclame Aqui] e mais ou menos ******* reais, UM ALERTA PRA QUEM É IDODO NÃO CONFIE NA JANETE, se ela tiver a oportunidade de tirar proveito da situação vão fazer igual fizeram com meu pai que é idoso.
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Resposta da empresa
10/09/2019 às 09:12
Prezador Senhor,
A contratação do seguro fiança é uma opção do cliente como garantia da locação, fazemos somente a intermediação do seguro fiança com a seguradora, caso não tenha entendido o procedimento, estaremos a disposição para esclarecer e enviar para seguradora os questionamentos existentes.
Em nossos registros possuímos assinatura de todos os documentos e inclusive reembolso, não nos responsabilizamos por tratados entre locatários.
A Imobiliária Jeanete, possui 48 anos de serviços prestados para cidade de Nova Odessa e nunca tivemos nada que manchasse a nossa lisura, portanto, não seria o valor de R$ *******,00 que tiraríamos de um idoso, estamos a disposição para esclarecer qq duvida.
Consideração final do consumidor
14/09/2019 às 07:57
Conversei com a Ana e foi entendido a situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
14/09/2019 às 08:07
Prezado cliente!!
Obrigada, sempre estaremos a disposição.