Compra não entregue
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2022 às 13:03
ID: 145993589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma calça jeans, pagamento em pix, até o momento não recebi a mercadoria, telefones e emails inexistente. Pix caiu em nome itspay
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 09:54
Olá Sr. Marisa,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos profundamente pelos transtornos causados pela sua experiência de compra. Entendemos a importância de receber a mercadoria adquirida e estamos empenhados em resolver essa situação da melhor forma possível.
Para que possamos agir de maneira eficaz e proporcionar uma solução rápida, solicitamos gentilmente que nos forneça mais informações sobre a sua compra. Por favor, envie-nos detalhes como o número do pedido, data da compra, valor, e qualquer outra informação relevante que possa nos ajudar a localizar o seu pedido.
Caso tenha tentado entrar em contato conosco por telefone******* ou e-mail ******* sem sucesso, pedimos desculpas pela inconveniência. Estamos comprometidos em melhorar a nossa comunicação e atendimento ao cliente.
Assim que recebermos as informações necessárias, nossa equipe entrará em ação imediatamente para resolver o seu problema.
Agradecemos pela compreensão e paciência, e estamos ansiosos para resolver essa questão o mais rápido possível. Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Jeans Club
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