Atraso na entrega e falta de contato com a loja Jean empina bumbum
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2026 às 12:40
ID: 240196915
No dia 23/01 fiz uma compra pela internet de uma calça comprida com a loja Jean empina bumbum. O prazo de entrega estimado entre 5 e 10 dias, esse prazo já passou bastante e não consigo contato com a loja.
O pagamento foi feito através da paypal, vou reclamar lá também, mas não obtive nenhum posicionamento a respeito do atraso, se ainda vão entregar. A cobrança foi feita rapidamente, mas a compra não chega.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 15:00
Boa tarde, Mirian.
Pedimos desculpas pela falta de comunicação. Verificamos seu pedido e nossa equipe de suporte entrou em contato com você via WhatsApp informando sobre o atraso no envio.
Para resolver da forma mais rápida possível, seu pedido será enviado via SEDEX, justamente para acelerar a entrega e minimizar o impacto desse atraso.
Seguimos à disposição nos nossos canais oficiais para qualquer dúvida e acompanharemos o envio até a entrega final.
Agradecemos sua compreensão e oportunidade de esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Jeans Empina Bumbum
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 15:42
Problema resolvido rapidinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10