Não envio de nota fiscal e código de rastreamento; Falta de suporte via WhatsApp
Em réplica
Brasília - DF
26/02/2026 às 08:15
ID: 241723697
Realizei uma compra no dia 20/02 e, até a presente data (26/02), não recebi a nota fiscal nem o código de rastreamento do pedido.
Ao entrar em contato pelo WhatsApp, as vendedoras não respondem às mensagens e, quando respondem, informam apenas que o atendimento está congestionado, sem fornecer qualquer posicionamento concreto sobre o meu pedido.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:07
Olá Susanne estamos com muita demanda e vamos respondendo com forme vamos vendo .Mas vi que foi respondida no mesmo dia e que passo seu rastreio .Mas segue ai o seu código: ***** foi pelos correios . Estamos aqui para melhor ao nossos clientes
Réplica da empresa
03/03/2026 às 14:08
Vi que até recebeu a mercadoria no dia 27-01-2026