Site Jeans para Sacoleiras, Propaganda Enganosa.
Resolvido
Tangará da Serra - MT
30/06/2017 às 17:12
ID: 27187273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Efetuei a compra de 5 calças Tamanho 40 no site Jeans para Sacoleiras, comprei numeração maior conforme orientação do site, 40 numeração para adulto. No dia 30/06/17 recebi a mercadoria, e as calças são Minusculas, fora de base, onde já se viu tamanho 40 da para vestir uma pessoa com numeração 36 a 34. Fui enganada, quero o meu dinheiro de volta, pedido #3247045.
O código de defesa e proteção do consumidor é bem claro, tenho direito de arrependimento da compra e também do reembolso imediato do valor pago.
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Resposta da empresa
03/07/2017 às 12:08
Entramos em contato com a cliente Karen Cibelle e esclarecemos que as medidas de cada tamanho estão no corpo do anuncio, no caso em questão as medidas do tamanho 40 são: quadril de 100cm e cintura de 78cm que são as medidas padrão de mercado. Mas, independente disso o site esclarece que atende apenas revendedoras e dá a elas o direito de trocar todas as peças que não forem revendidas, bastando seguir o descrito na pagina de trocas da nossa loja virtual https://*******
Já passamos estas informações à cliente Karen que ficou de enviar a mercadoria e escolher novas peças no site.
Consideração final do consumidor
31/01/2018 às 09:55
atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6