Não cumprem com os prazos
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
23/08/2024 às 10:40
ID: 195853475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa no mês de junho, com previsão máxima de entrega no dia 14/08 e hoje 23/08 a mesa não chegou. Estipulam prazos e não cumprem.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/08/2024 às 12:08
Olá Lucas tudo bem ?
Ficamos surpresos com a sua reclamação por aqui pois estamos conversando via WhatsApp e sua entrega está agendada para hoje 23/08/******* conforme já havíamos agendado. Infelizmente tivemos um atrasado devido a um imprevisto com o Fabricante das suas Cadeiras que nos notificou que haveria um atraso na entrega dos itens, imprevisto que lhe deixamos avisados via WhatsApp, com total atualização e acompanhamento da nossa parte. Em nenhum momento faltou comunicação ou clareza da nossa parte contigo. Fica evidente o nosso total empenho com o seu pedido. Ressaltamos a nossa total seriedade e compromisso com todos nossos clientes e rebatemos firmemente qualquer afirmação contrária a isso.
Estamos a disposição!
Equipe JEB Decor
Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 12:12
Agendou a entrega no mesmo dia que fiz a reunião
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/08/2024 às 12:22
Conforme já tínhamos combinado contigo (Lucas) via WhatsApp, e com a sua concordância sobre isso, nos enviou a seguinte resposta estou aguardando , a entrega será feita no dia de hoje 23/08/*******. Ressaltamos a nossa total seriedade e compromisso com todos nossos clientes
Estamos a disposição!
Equipe JEB Decor