Péssimo atendimento e problemas recorrentes em revisão na Jeep Amazonas Anália Franco
Em réplica
São Paulo - SP
27/05/2026 às 19:17
ID: 249876509
Difícil saber por onde começar desse péssimo atendimento da Jeep nas revisões.
Carro tem painel inteiro piscando e nao pode ser consertado pq o serviço,troca do parabrisas,nao foi feito na Jeep e sensores nao funcionam corretamente
Foi indicado nessa revisão a troca de disco de freio pq a pastilha empedrou e danificou o mesmo,ninguém viu isso na primeira revisão?alguém viu o desgaste excessivo da pastilha na primeira revisão,enfim,um carro de 20 mil km que tem revisão em dia,apresentando problemas que nao deveriam existir.
Falar do valor excessivo no conserta disso seria redundante né,sao abusivos,nao é a toa que marcas tradicionais estao tomando uma lavada das marcas chinesas,seja em tecnologia,seja em valor agregado,enfim,todo mundo ja sabe onde vai terminar isso.
O atendimento na revisão,nao necessita de comentários,é o padrão Jeep,terrível!
Enfim,Jeep,nunca mais,nao so pelo carro,mas pelo pós,simplesmente,nao dá.
Lembrando que a péssima experiência foi na Jeep Amazonas Analia Franco
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:08
Olá, Jonathan!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, pois não é a experiência que desejamos proporcionar.
Realizamos a verificação do atendimento e identificamos que a revisão seguiu os procedimentos recomendados pela montadora. Durante a avaliação, foram constatados desgastes nos componentes de freio, sendo realizada a orientação de substituição por se tratar de itens relacionados à segurança do veículo.
Sobre o alerta no painel, verificamos que está relacionado ao sistema da câmera/sensor do para-brisa, que pode necessitar de calibração quando o componente não segue as especificações originais.
Diante disso, reforçamos nosso compromisso com a qualidade e permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Qualidade - Grupo Amazonas
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 19:02
Como dito anteriormente,falta suporte na solução de problemas simples, como a calibração do sistema para apagar as luzes do painel,nao foi feito pq eu nao quis gastar uma fortuna num parabrisas que teria que ser trocado na propria Jeep.Dizer que seguiram o procedimento padrão so reforça a minha reclamação que esse sistema de atendimento é ultrapassado e nao funciona,regras internas da propria empresa que dificultam e a distância do cliente.Enfim,nao adianta ficar aqui reclamando de algo que ja está feito,proprietários de Jeep reclamam de coisas parecidas,pq a marca sofre muito com a questão do pós venda no Brasil,nao vale a pena insistir nessa marca