Revisão de Jeep Renegade com serviço de limpeza insatisfatório e falta de nota fiscal e recibo.
Não resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 14:37
ID: 254362127
Realizei na data de 16/07/2026 primeira revisão de meu jeep renegade 1.3 comprado na concessionária jeep amazonas localizada av abel ferreira 1000,deixei o carro no horário agendado 10 horas e fui retirar as 17 horas ,o carro foi entregue com partes do carro engorduradas e teto totalmente sujo com poeira ,manchas de gordura situação que so observei quando saí pois o local tem iluminação precária, ao efetuar o pagamento no valor de 944 reais o sistema segundo eles estava inoperante, com isso me enviaram link para pagamento, efetuei e até hoje 20 de julho não me enviaram recibo de pagamento nem tampouco nota fiscal com descrição dos serviços realizados e custos de cada item, tentei contato com setor pós sem retorno ,e com gerente concessionária também sem retorno .
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:58
Olá, Marcelo!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados.
Assim que recebemos sua reclamação, nossa equipe de Qualidade a tratou com a máxima agilidade para a resolução da questão.
Informamos que a Nota Fiscal já foi emitia e enviada.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela é importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Qualidade - Grupo Amazonas
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 13:08
O envio da nota fiscal é uma obrigação, não um favor ou serviço prestado, mantenho minha reclamação pelo amadorismo e falta de cuidado com cliente.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 13:09
Amadorismo no atendimento, baixo interesse em fidelizar cliente ,preocupação única em vender .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2