Jeep Gear

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Vinhedo - SP

26/05/2022 às 08:43

ID: 144047059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido de um tenis na loja virtual Jeep-Gear em 13 de maio de *******. Recebi o pedido na semana seguinte, dia 19, e o calçado não me serviu adequadamente. Neste sentido, entrei em contato com a loja, por whatsapp e depois por e-mail, solicitando a devolução e estorno do pagamento, em 23 de maio. Inicialmente, a loja lamentou o ocorrido e disse que iria processar meu pedido de devolução e em breve me atualizaria sobre. Eis que desde este dia eles não respondem mais aos meus contatos e estou totalmente sem saber como proceder. Desejo dar andamento na devolução, uma vez que possuo 7 dias para desistir da compra e devolver o produto (que está intacto e na embalagem original, sem qualquer uso ou dano causado).