JEEP LAKE

Reclamar dessa empresa

Saquarema - RJ

07/02/2022 às 15:33

ID: 137990527

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assinei o contrato da pré venda de 2 (DOIS) veículos JEEP COMMANDER OVERLAND TD380 4x4 ******* no dia 26/08/*******.

Para reserva foi necessário realizar o depósito do valor de R$5.*******,00 (cinco mil reais) para cada reserva.

A previsão de entrega do veículo era final de outubro, porém houve atraso e no dia 09/11, antes do faturamento, decidi cancelar umas das minhas reservas.

Então, entrei contato com o vendedor Leandro , da concessionária Jeep de Cabo Frio , onde fui orientada a respeito da desistência, cumprindo com todas as solicitações, quais sejam: envio do formulário do cancelamento de venda, pedido de restituição de próprio punho e foto do cartão de débito com os dados bancários para reembolso.

Ocorre que, diversas foram as tentativas de solução via WhatsApp com o vendedor , onde sempre afirmava que o gerente estava dando a palavra que resolveria em 1 ou 2 dias úteis, e até a presente data O VALOR NÃO FOI DEVOLVIDO.

Além desse veículo cancelado e não restituído, tive [Editado pelo Reclame Aqui] promessas em relação ao que concluí a compra, pois me foi prometido pelo vendedor via WhatsApp emplacamento e kit com uma mala de viagem de couro com o nome do modelo e uma necessaire com produtos de higiene da marca Trousseau, O QUE NÃO OCORREU.

Fica aqui a minha indignação com a empresa e espero uma solução o mais rápido possível para que não seja necessário recorrer ao judiciário.