Jeep Sim

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Americana - SP

26/05/2025 às 11:54

ID: 218002463

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Essa reclamação é decorrente da reclamação anterior que eu fiz em relação ao câmbio. O meu carro ficou 31 dias parado, demoraram mais de 10 dias para me passarem o diagnóstico e aprovaçao para o serviço e ainda me deixaram sem carro reserva pois guaratina de carro reserva são só 112 meses porem meu carro esta na garantia de 5 anos de motor e Cãmbio. E agora, para piorar, quando me retornaram o carro, eu saí da concessionária com o carro trepidando. Ao pisar no freio, ele trepidava; com uma velocidade maior, ele trepidava. Logo que tirei o carro na segunda-feira, dia 19/05, mandei um recado no WhatsApp para a funcionária, *****, que está encarregada de me atender, informando sobre o fato. Isso é um absurdo porque na segunda-feira mesmo, quando a ***** me informou que meu carro ficaria pronto, ela me sugeriu que trocasse a bateria, pois disse que a vida da bateria estava fraca, então eu troquei a bateria. Então, concorda que era para terem visto tudo o que estava precisando ser feito? Me entregaram um carro nessa condição, sendo que eu tive que voltar hoje lá, deixar o meu carro, ficar sem novamente e esperar sei lá mais quantos dias e ficar sem carro pois a Jeep não disponibiliza carro reserva! É um absurdo, uma falta de bom senso, um serviço péssimo de qualidade, para não dizer que não tem qualidade nenhuma; o serviço é muito ruim porque eles deveriam ter a obrigação de entregar o carro com tudo em ordem. Se eles checaram a bateria, eles deveriam ter checado tudo. É extremamente frustrante Saber que a Jeep trata os clientes assim. Eles são de péssima qualidade e desrespeito total com os clientes.