***** 0km com defeito em menos de 1 ano de uso e [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento da concessionária
Não respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 16:02
ID: 247668607
Compramos um ***** zero km em maio de 2025, e agora na véspera de completar 1 ano tivemos uma surpresa desagradável. Na segunda ***** acendeu a luz da ignição, carro com 18.000km, com primeira revisão feita na concessionária com 11.000. Na quarta feira dia ***** agendamos na oficina da ***** sinal da Tancredo Neves em São Paulo, e desde então estamos sem carro. Simplesmente não descobrem o motivo da luz acender, não nos dão retorno, tivemos que viajar com um veículo corporativo emprestado, dependemos do carro para trabalhar e uso pessoal, e sem solução, sem resposta! Um completo descaso, compramos um carro zero km de ***** achando que não teriamos dor de cabeça, só que não! Estamos tendo custo de Uber Iara locomoção ao trabalho, e dependendo de favor de terceiros, fora todo o stress. Por mim eu faria a devolução do carro agora mesmo, já que [Editado pelo Reclame Aqui] totalmente com a *****. Já não queremos mais o carro, após essa for de cabeça. Fora o [Editado pelo Reclame Aqui] serviço e atendimento da concessionária na parte de serviços. Ficamos 5 anos na ***** e nunca passamos por tamanho stress. Aguardo solução até amanhã, pois não terei mais prejuízos.
Nem sequer protocolo eu tenho. Já que nem isso a oficina foi capaz de fazer.