jeep sinal

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2026 às 09:17

ID: 255850313

Estou numa saga de descaso e mal atendimento com a Jeep Sinal Nações Unidas. No ano passado o meu carro sofreu um acidente, um motoqueiro colidiu com a roda traseira. Nesse momento foi necessário trocar roda, pneu, cubo da roda, etc. E a Jeep não avaliou direito e não trocou esse mesmo amortecedor desse lado, dessa roda. Agora, 5 mil km dempois, coincidentemente, esse mesmo amortecedor que no acidente entenderam que não precisava ser trocado, travou. Pq a haste está torta (claro, perante o acidente deve estar mesmo) mas fato é que a Jeep me causou nesse momento o primeiro transtorno. Por incompetência deles, na época não avaliaram direito, fechamos o sinistro e agora, eu estou tendo que pagar 3.600 reais de um conserto que deveria estar incluído nesse anterior quando houve o acidente. Eis que agora, em 16/07, o carro da entreda novamente na Jeep Nações Unidas para arrumar esse amortecedor. Primeiro absurdo, a concessionária trabalha com zero estoque de peças, um simples amortecedor precisa ser encomendado na fábrica. Desde então meu carro está lá parado e eu aqui sem nenhuma previsão de quando chegarão as peças, quando ficará pronto. Nesse meio tempo, o consultor que estava me atendendo, Clóvis, saiu de férias.. não passou o caso pra ninguém. Quando eu ligo, quem tem me atendido com respostas evazivas e inconsistentes é uma recepcionista, Nathaly. E a resposta é: SEM PREVISÃO - TEM QUE ESPERAR. É isso Jeep? É isso Sinal Veículos? Por isso que vocês vem em queda livre perdendo espeço para os chineses.. o serviço é ruim, o atendimento é ruim, há um descaso, há uma incompetência.. e nós, seus clientes, amargamos com carros que estão virando pó de tamanha desvalorização, e ao mesmo tempo mal conseguimos utilizar, porque é frágil, quebra fácil.. quando quebra a assistência é péssima, conforme relato que faço aqui. Enfim.. .Jeep nunca mais!!! Mas por enquanto, até pra poder vender esse carro e comprar outro de uma marca mais confiável. preciso consertá-lo, mas infelizmente estou sem prazo, sem previsão. Alguém pode me ajudar?