Problemas de segurança e falta de suporte em veículo usado comprado na concessionária
Não respondida
São Paulo - SP
08/08/2026 às 13:32
ID: 255951211
Comprei um T-Cross usado na Jeep Sinal e, três dias depois, constatei que um dos pneus estava com o flanco à mostra com uma cola improvisada encobrindo o problema, ou seja, um dano crítico de segurança que foi escondido, e não corrigido.
Isso é um problema gravíssimo e que poderia ter ocasionado um acidente.
Um descaso assustador, vindo de um grupo tão renomado como é o grupo Sinal.
O carro me foi vendido como revisado e ainda apresentou problema na bandeja da suspensão, com a bucha completamente ressecada e com aberturas, o que mostra que a revisão não foi feita adequadamente.
Ao buscar suporte, entrei em contato com o vendedor e fui ignorado por mais de uma semana. Quando é para vender, a resposta é rápida; quando é para dar suporte, não chega.
Também tentei contato com o Fale Conosco e recebi uma mensagem do Grupo Sinal como se eu tivesse interesse em comprar um novo veículo.
Fazem 3 semanas que tento contato direto e nada.
Enfim, um tratamento ridículo e desrespeitoso.