Extravio de controle de portão de residência durante revisão de veículo na concessionária Jeep Viviane Bauru
Resolvido
Santa Cruz do Rio Pardo - SP
15/04/2026 às 16:27
ID: 246152185
Boa tarde, Hoje realizei uma revisão no Jeep Viviane Bauru, e durante o serviço, o controle do portão da minha casa foi extraviado. Após a revisão, ao retornar, meu motorista não conseguiu abrir o portão, pois o controle não estava no veículo. Entrei em contato com a empresa, mas fui informado de que, durante a lavagem, não mexem em nada no interior do carro. Contudo, meu motorista retornou à agência para verificar, mas o controle não foi encontrado. Até o momento, não obtive nenhuma resposta sobre o ocorrido. Diante disso, solicito uma posição da empresa, pois não posso ficar sem o controle, e não vou arcar com custos adicionais de mais de R$ 200 para a aquisição de um novo.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 07:57
Bom dia, senhor Bruno.
Tentamos contato com o senhor por ligação e mensagem, porém não obtivemos retorno. Para que possamos analisar a situação com mais atenção e buscar uma solução adequada, por gentileza, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone (14) 3570-1960.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 08:02
Resolveram meu problema, obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7