Como rebocar o compass
Não resolvido
Brasília - DF
14/09/2018 às 10:13
ID: 38432231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei recentemente um Compass Longitude ******* - 4 x 4 e tive uma grande surpresa ao verificar que o carro não tem o gancho para reboque em caso de pane, e nem mesmo local para fixar tal gancho na dianteira, caso eu queira compra-lo. Como faço para rebocar o carro em caso de pane ou mesmo atolamento?
Compartilhe
Resposta da empresa
24/09/2018 às 14:44
Olá Jose Flavio, boa tarde!
Protocolo do atendimento 1-*******.
Conforme contato telefônico realizado na data de 24/09/*******, em atenção ao seu manifesto esclarecemos que, não há disponibilidade do reboque como acessório para o modelo do seu veículo. Lamentamos o descontentamento e iremos avaliar a possibilidade de atualizações futuras na linha de produtos Jeep. Ressaltamos que estamos trabalhando para melhoria contínua do atendimento ao cliente.
Agradecemos por trazer seu caso ao nosso conhecimento.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato em nossa Central de Relacionamento Jeep, através do telefone ******* ******* *******.
Para avaliar o atendimento, click no link: https://*******
Atenciosamente,
Jeep Brasil.
Consideração final do consumidor
24/09/2018 às 15:07
Não deram solução para o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5