Consumo absurdo de combustível Compass Longitude Flex *******

Question

De acordo com as indicações da concessionária e da fabricante o consumo desse veículo seria 5,5 km/l na cidade e 7,2 km/l na estrada com álcool. Já com gasolina o consumo passaria para 8,1 km/l na cidade e 10,5 km/l na estrada.
Todavia, o consumo do meu automóvel é 3,3 km/l na cidade com álcool e de 4,8 km/l com gasolina (essa é a gasolina octapro, a mais pura). Informo que não dirijo agressivamente e normalmente estou sozinha, no máximo com um passageiro. Ressalto ainda, que a média apontada pelo veículo, somando estrada e cidade é de 5,9 km/l!!!! Tal consumo supera o de uma Blazer (*******), motor 4.3 V6!!!!
Vide informações sobre o consumo do veículo completamente díspares ao que constatei na prática: https://*******,
https://******* e https://**************&anomodelo=*******&versao=*******.
Recentemente recebi um recall do sistema star/stop, cujo atendimento foi adiado para setembro em razão de não haver peças suficientes.
Todavia, ainda que o consumo excessivo de combustível seja mitigado com a resolução do recall, a diferença entre o que é divulgado e o que meu carro faz é absurda e deve ter algum outro problema.
Tentei enviar mensagem ao SAC da empresa, mas aparenta haver algum problema no campo obrigatório para informar a UF e a cidade.
Por favor, gostaria que meu problema fosse resolvido o quanto antes ou que fosse realizada a substituição do veículo, caso seja algo patológico vinculado à vício oculto.
Obrigada

Accepted Answer

Olá Mariana, boa tarde!

Protocolo do atendimento 1-*******.

Conforme contato telefônico realizado na data de 21/08/*******, analisamos o seu relato e mantivemos o acompanhamento junto a você. Realizamos a diagnose junto à concessionária, verificamos que havia a necessidade de efetuar um recall e intervenções técnicas referente ao modulo de combustível para a resolução do inconveniente. Confirmamos que o veículo foi reparado e entregue em 20/08/******* em condições normais de funcionamento.

Agradecemos por trazer seu caso ao nosso conhecimento.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato em nossa Central de Relacionamento Jeep, através do telefone ******* ******* *******.

Para avaliar o atendimento, click no link: https://*******

Atenciosamente,
Jeep Brasil.

Consumo absurdo de combustível Compass Longitude Flex *******

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor