CONSUMO ELEVADO JEEP COMPASS TD270 *******/*******

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Em réplica

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Fernandópolis - SP

26/01/2022 às 09:51

ID: 137284027

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Comprei no inicio de novembro de ******* o novo Compass 1.3 turbo e tendo rodado já ******* km o consumo do carro está muito elevado frente ao que consta na sua ficha técnica, bem como pelo que foi prometido na concessionária, garantindo que na cidade o carro faria 7km/l no etanol e 9km/l na gasolina, e na estrada entre 10 e 10,5 km/l no etanol, e entre 12 e 13km/l na gasolina.
Pois bem, até agora no etanol o carro não chega a fazer 4,5km/l na cidade, a média está entre 4 e 4.1 km/l, isso sempre evitando acelerações bruscas, enquanto na estrada tem que andar muito devagar pra fazer em torno 9 km/l (se acelera um pouco mais, a média cai pra 8km/l ou menos). Já na gasolina, na cidade está fazendo em torno de 5 a 5,5 km/l (sempre andando devagar e evitando acelerações bruscas), enquanto na estrada a média está entre 10 e 11 km/l dependendo a velocidade que anda, sendo que em alguns trechos nem 10km/l faz.
Sei que com ******* km o carro talvez ainda esteja "amaciando" o motor, porém, o consumo real está muito distante daquele prometido pelo fabricante e concessionária, sendo certo que mesmo após os ******* km ou ******* km, o consumo médio não se aproximará da ficha técnica do carro, o que faz me sentir enganado pela empresa quando comprei o veículo, posto que se soubesse que o carro tinha um consumo tão elevado assim, não teria comprado o modelo flex, mas sim o diesel, ou mesmo procuraria outro modelo de carro flex mais econômico.
GOSTARIA DE UMA SOLUÇÃO.

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Resposta da empresa

11/02/2022 às 16:17

Olá Ricardo, boa tarde!

Protocolo de atendimento: 09974661

Conforme contato telefônico realizado em 10/02/*******, informamos que após acionarmos a concessionária para identificação de dados relativos ao atendimento, verificamos que após análise foi diagnosticado a necessidade de atualização dos módulos. Sendo assim o veículo foi testado junto a você e feita a liberação em condições normais de uso.

Agradecemos pelo Feedback e informamos que seus comentários foram devidamente registrados.

Permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os nossos canais de atendimento para demais duvidas/solicitações.
Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes!

Para avaliar o atendimento, click no link: https://*******

Atenciosamente,
Ana Flávia
Central de Serviços ao Cliente JEEP
Telefone: ******* **************
Chat: https://*******

Réplica do consumidor

16/02/2022 às 10:14

Realmente compareci na concessionária Allma Jeep e foi feita uma atualização dos módulos. Quanto ao atendimento nada a reclamar. Porém, já passado mais de uma semana ainda não senti melhora relevante, o carro continua consumindo muito, melhorou coisa insignificante, principalmente dentro da cidade. Porém, foi aguardar mais um tempo pra ver se melhora e qualquer coisa peço para tomarem outra providência na primeira revisão do carro, caso o consumo não diminua até lá.