Consumo excessivo de combustível (gasolina) em Jeep Renegade 2025/2026

Protocolo de atendimento: 15550212

Olá Monica!

Realizamos tentativas de contato em 03/10/*******, para repassar informações relativas ao seu atendimento, porém sem sucesso, desta forma, o protocolo foi encerrado e enviado um SMS para seu conhecimento.

Para o posicionamento da Montadora ou qualquer tipo de intervenção técnica, é fundamental a conclusão do diagnóstico, que se dá ao ser encontrada a origem da falha, sendo a Concessionária a responsável por analisar e diagnosticar o inconveniente. Toda a Rede Autorizada é treinada e capacitada para identificar eventuais desconformidades nos veículos comercializados pela JEEP e, consequentemente, promover os devidos reparos, quando necessário. Portanto, cabe à Concessionária responsável pelo seu atendimento determinar os processos necessários para diagnose e reparo. Em todas as passagens do veículo, o mesmo só foi liberado somente após ter passado em inúmeros testes, executados após as intervenções, para que estas fossem atestadas, afim de se confirmar a resolução.
Para análise adequada de seu relato, faz-se necessário o comparecimento aos agendamentos junto à uma Concessionária da Rede Autorizada, para analisarmos o inconveniente mencionado e providenciarmos as intervenções, caso necessário.
Conforme seu comparecimento à EAGLE, avaliamos os pontos mencionados junto a nossa plataforma técnica e foi identificado que o veículo está dentro dos parâmetros de normalidade, não sendo evidenciada nenhuma falha de fabricação e não sendo necessária nenhuma intervenção técnica. Dessa forma, confirmamos que o veículo está em perfeito estado para utilização.


Seus comentários foram devidamente registrados e permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas/solicitações.

Atenciosamente,
Janaina Macedo
Central de Serviços ao Cliente JEEP
Telefone: ******* ******* *******|| WhatsApp:*******

Foi feito um diagnóstico porém sem nenhuma resposta. Estarei verificando durante o primeiro mês a evolução do carro.