Jeep Compass precisa colocar Arla 32 e o carro não tem funil adequado , além de não encontrar em postos da região o produto em recipiente de 5 litros
Respondida
São Paulo - SP
03/04/2023 às 20:40
ID: 162226587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO carro apresentou msg de "nivel de Arla 32 Baixo, baixa autonomia" fui procurar nos postos proximos, consultei o manual e li que o reservatório para Arla 32 é de 13 litros, só encontrei nos postos galão de 20 litros e ainda assim sem condições de colocar, comprei pela internet 2 galões de 5litros porém não tinha funil, não sei o que é o Arla 32 sem quais os riscos que ele pode apresentar, no manual só dizia para, caso escorresse limpar com bastante água
Só depois de falar com o vendedor é que fui informado que o carro tem um funil, porém o mesmo é para o diesel, não tem como prender ele no bocal do Arla 32 e despejar o liquido.
Fui reclamar na consecionária Dahuj Aricanduva e o Gerente mal deu atenção ao meu caso.
Como pode um carro de Luxo como o Compass Limited tem uma forma tão ruim para solucinar essa situação
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 13:13
Olá WILSON, boa tarde!
Protocolo de atendimento: 11484061
Conforme contato telefônico realizado em 14/04/*******, a DAHRUJ ARICANDUVA, foi acionada para que pudéssemos entender e nos posicionar diante do ocorrido.
Após o recebimento da sua reclamação, atuamos de maneira a auxiliá-lo e confirmamos que o inconveniente foi devidamente solucionado.
Em análise realizada pela concessionária, foi diagnosticado a necessidade de intervenções técnicas para solução do inconveniente relatado. Feito a habilitação do freio Hold no rádio. Após a verificação, fomos informados que veículo foi reparado e liberado dia 14/04/*******.
Seus comentários foram devidamente registrados e permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas/solicitações.
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Atenciosamente,
Giovana Chagas
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