Jeep do Brasil

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Brasília - DF

26/05/2018 às 13:21

ID: 35672501

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Comprei um Jeep Renegade Longitude 1.8 (gasolina), em 23/05/*******, com tecnologia e bateria start-stop.
Apos 6 meses e 1 semana de uso, em 02/12/*******, com 5.******* km rodados, o carro nao deu partida. Chamei o guincho que levou ate a concessionaria SAGA Jeep Taquari (DF).
Na concessionaria, a expectativa inicial informada pela Concessionaria era de que haveria problema de fabricacao da bateria, sendo que a mesma seria testada e, se confirmado, na semana seguinte a mesma seria substituida e o carro seria liberado.
O problema na bateria foi confirmado pela Concessionaria e, antes de completada 1 semana, fiz contato com a Concessionaria para obter novas informacoes. Para minha surpresa, fui informado que nao havia bateria da fabricante (Moura) na tecnologia start-stop, com capacidade de 72ah, em estoque, sendo que seria necessario aguardar mais 1 semana sem o carro.
Aguardei a nova previsao e, transcorrida a 2a semana, novamente o prazo para a disponbilizacao da bateria e entrega do carro nao foi cumprido. Ao final, a Concessionaria autorizou a liberacao do carro somente em 22/12, ao final de 3 semanas.
Na ultima semana, em 19/05/*******, transcorrido 5 meses e 2 semanas, com 9.******* km rodados, novamente o carro nao deu partida. Novamente, chamei o o guincho que levou ate a concessionaria SAGA Jeep Taquari (DF).
Na Concessionaria, esclareci que o problema era recorrente, que uso o carro diariamente para o trabalho e nos finais de semana, e que o mesmo nao ficou parado por 1 dia sequer (o carro da minha esposa fica parado nos finais de semana, sem problemas com a bateria), sendo que a vida util das baterias dos veiculos que ja utilizei duraram em media de 5 a 7 anos.
No novo diagnostico, a Concessionaria informou ter realizado testes no alternador, inspecoes no modulo IPC e testes de fuga de corrente, nao tendo constatado qualquer irregularidade. Dessa forma, novamente foi entendido que a bateria estava com problemas.
Nesta oportunidade, havia bateria nas especificacoes em estoque e o carro foi liberado em 1 semana, em 26/05.
Em sintese, estou com o carro com 1 ano de uso, com 2 intercorrencias identicas no intervalo de 5-6 meses cada, diagnosticado como problema na bateria, fiquei 4 semanas sem carro (e com custo de transporte com UBER para o deslocamento ao trabalho) e a expectativa de ter novamente problemas com bateria em 5-6 meses.
Segundo a Concessionaria Saga Jeep Taquari (no Colorado/DF), seria normal a vida util desta bateria no Jeep Renegade ser de 1 ano e meio, pois o carro teria muitos sensores que reduzem a sua vida util. No entanto, alem dessa expectativa ser bastante baixa, tendo em vista que a minha experiencia tem sido uma vida util superior a 5 anos, a minha nao tem durado cerca de 5 meses.
Ante o exposto, considerando o elevado preco que se paga pelo veiculo e o total desconhecimento que se tem quando de sua compra, gostaria dos seguintes esclarecimentos da Jeep do Brasil:
(i) a vida util da bateria start-stop 72ah Moura, utilizada nos Jeep Renegade;
(ii) o diagnostico da Concessionaria autorizada Saga Jeep Taquari relativo a defeito de fabricacao da bateria Moura start stop;
(iii) a recorrencia do mesmo problema, com o mesmo carro, no mesmo intervalo de 5-6 meses, relacionado a "defeito de fabricacao de bateria";
(iv) outros esclarecimentos julgados pertinentes.