Não compre um Jeep compass s ******* apresentou mais de 10 defeitos em 6 meses
Não resolvido
Águas Belas - PE
21/11/2021 às 09:47
ID: 133255065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um compass s *******, vamos lá é muito coisa viu,
-Motor do banco do motorista fazendo um baralho
-lanternas traseiras suado levando a problemas futuros de ferrugem dos clomado.
- batendo em cima do painel do lado do passageiro
- teto solar parou de funcionar do nada nem abri nem fecha cortina nem vidro
- os pneus dianteiros só rodou 25 mil km levei lá na agência de eles falou como sempre tinha que ser na Pirelli, aí levei eles alegou que foi do uso, imagine um pneu com 25 mil que já com 10 km já apresentou o escamas soltando, blz já troquei coloquei uns do perfil maior troquei os 4 por importados agora tenho certeza que roda 50 mil km
- defeito de fábrica no couro do passageiro lado esquerdo, mesma coisa levei lá nunca tive resposta
- o botão do ar que circula apenas dentro não funciona, vc passa no canal de [Editado pelo Reclame Aqui] o mal cheiro entro Td no carro, fumaça e td mais exteno entra no carro, levei lá dizeram que era normal, brincadeira né !!
-comprei esse carro uns dos fatores era a economia, dizendo que era até 15km por litro, nunca passou de 8.8 km isso o que mostra lá na média, levei lá eles dizeram que era normal porque era novo kkk que depois iria melhorar, já rodei 30 mil e nada.
-levei pra tirar a batedeira no painel o pessoal colocou uma espuma creio, e na aplicação ficou forçando o pára-brisa que com 2 semana aparece trincado, resultado tive que trocar o mesmo.
- os cintos traseiros tem uma sensibilidade que não conseguimos nem usar fica travando ao ponto de não conseguir colocar, levei lubrificou ficou do mesmo jeito.
- a tomada ******* pega quanto quer sempre com falha, no início nunca funcionou aí de uns dias pra cá vem funcionando.
Tds essas informações já passei pra autorizada e eles dizem que é normal do carro, espero resposta e soluçoes de tds os problemas, não comprei um carro de 30 mil reais comprei um carro de mais de ******* e vinte mil, e no mínimo preciso de resolução!
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Resposta da empresa
20/12/2021 às 23:06
Olá Weverton!
Protocolo de atendimento: 09786958
Conforme contato realizado dia 20/12/*******, esclarecemos que após seu manifesto, a concessionária BARI - CARUARU foi acionada para que pudéssemos entender e nos posicionar diante do ocorrido e após análises realizadas foram identificadas a necessidade de substituição da estrutura do banco, entretanto foi necessário solicitar a peça, junto ao fornecedor.
Informamos que, para reparo do seu veículo faz-se necessário o comparecimento ao agendamento junto a concessionária, onde as peças deram entrada e se encontra disponível para reparação. Porém, diante de sua indisponibilidade no momento, ficamos impossibilitados de realizar o serviço. Colocamo-nos à disposição para um novo agendamento, assim que for possível encaminhar o veículo para análise em uma de nossas concessionárias autorizadas
Quanto aos outros inconvenientes relatados, a concessionária se encontra a disposição para análise.
Agradecemos por trazer seu caso ao nosso conhecimento, dando-nos a oportunidade de esclarecimento. Permanecemos à disposição, neste e nos demais canais de atendimento.
Atenciosamente,
Kelvin Matheus.
Central de Serviços ao Cliente JEEP
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
Réplica do consumidor
31/12/2021 às 07:37
Se vcs acha que já estive na autorizada 3 vezes e pouco? Estarei indo lá novamente, moro a ******* km pra ir voltar, na última vez mesmo falando com vc eles não tinha conhecimento das reclamações aí pela 3 vez tive que explicar Td novamente mesmo assim só foi tratado do problema do banco que na mesma tb não foi resolvido.
Réplica do consumidor
16/02/2022 às 11:49
Opa, temos mais defeitos pra inclui nessa pequena lista,
Bateria já 2 dias que não liga o carro pela manhã.
A trava da tampa do combustível já umas 4 vezes que não abri na hora de abastecer, e tá fazendo um barulho na trava na hora que trava e destrava o carro.
Tem uma aviso que pra verificar motor sempre aparece e depois apaga.
A mala do carro várias vezes diz que não está disponível e pede pra baixar manual
E mais tds os mais de 20 defeitos já apontados
Consideração final do consumidor
27/03/2022 às 22:57
Muita conversa e pouca resolução!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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