Jeep do Brasil

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Criciúma - SC

08/12/2025 às 11:08

ID: 234049971

Possuo um Jeep COMMANDER 2022/2022 adquirido zero km retirado na concessionária em 12/2022 com garantia contratual de 3 anos.
A montadora em 04/2024 anunciou em propaganda em rede nacional de televisão e em seu site que a garantia dos seus carros a partir desta data seria de 5 anos e não mais 3 anos.
Também anunciou no site da propria Jeep e também no site da Stellantis os requisitos para a extensão da garantia:
"Os veículos da marca Jeep, de produção nacional, modelos Commander e Compass, todas as versões, a partir do ano modelo 2022 até o ano modelo 2024 e o Renegade, todas as versões, a partir do ano modelo 2022 até o ano modelo 2023, cuja quilometragem esteja abaixo dos 60 mil km, possua plano de manutenção em dia e não se classifiquem em nenhuma das hipóteses de extinção/perda da garantia contratual".
"Além dos 5 anos de garantia do Commander 2025 e do Compass 2025, já anunciados, a Jeep traz mais uma novidade. A partir de hoje, todas as versões do Jeep Renegade, desde o ano modelo 2024 até os zero km, também terão garantia de 5 anos de fábrica.
Assim, a marca passa a oferecer o benefício para toda a sua gama nacional."

"Só uma marca que confia no seu produto é capaz de oferecer um benefício como esse. A Jeep sempre foi sinônimo de aventura e coragem, e essa nova garantia de 5 anos, reflete na nossa missão de oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Mais do que isso, com a garantia ampliada, estamos reafirmando nosso compromisso com a qualidade e a confiabilidade dos nossos veículos, destaca Hugo Domingues, Vice-Presidente da Jeep para a América do Sul."
"Desta forma, poderão aproveitar a novidade dos 5 anos de garantia de fábrica os clientes que adquirirem a nova linha 2025 do Compass e do Commander, além do Renegade já a partir do ano modelo 2024, em todas as versões."
"E essa grande ação não é apenas para aqueles que acabaram de garantir um modelo da Jeep zero quilômetro, mas também para proprietários de modelos seminovos, mais precisamente a partir do ano modelo 2022. Isso porque a marca chega com a Garantia Ampliada Jeep* para Renegade, Compass e
Commander."
"Uma ação diferenciada no mercado, em que uma garantia adicional de 2 anos será oferecida para clientes que compraram modelos nacionais da marca a partir do MY 2022, desde que esteja com a garantia ativa e elegível dentre das condições do programa. A Garantia Ampliada Jeep* oferecerá a cobertura dos seguintes itens aos clientes elegíveis: tração dianteira e traseira, motor, transmissão e caixa de transferência (informações completas no site). Com essa ação diferenciada no país, a Jeep traz ainda mais tranquilidade e valor agregado aos seus clientes que já possuem um modelo da Jeep."
Ressalto que, em nenhuma propaganda e nem no próprio site da Stellantis, conforme link, https://
www.media.stellantis.com/br-pt/jeep/press/jeep-anuncia-5-anos-de-garantia-para-todos-os-seus-
modelos-produzidos-no-brasil, existia a informação de realização de cadastro ou solicitação e nem datas de início e fim da campanha de extensão da garantia.

Meu carro se enquadra em todos os requisitos acima descritos, ou seja, ano 2022/2022 com aproximadamente 20 mil km e todas as revisões realizadas na concessionária e dentro do prazo estipulado pela montadora.
Em contato recente junto ao a montadora, conforme e me foi informado que a garantia contratual do meu veículo terminaria em 22/12/2025 e que meu carro não teria direito a garantia ampliada de 2 anos, conforme propaganda da própria Jeep.

Na verdade uma coisa tao simples, que deveria ser automatica, ja que preencho todos os requisitos, não entendo porque a JEEP esta negando a ampliacao da garantia do meu carro e aguardo uma posição urgente