Jeep do Brasil

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Brasília - DF

15/06/2022 às 21:41

ID: 145213737

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Veículo JEEP/COMPASS LIMITED F
Chassi 988675134HKH04096
Placa *******
Ano: ******* / Mod: *******

Veículo adquirido da distribuidora PRIMAVIA MOTORS LTDA, no Distrito Federal (DF), em dezembro de *******, sendo eu o único proprietário. Em junho de *******, identifiquei algo de anormal com o automóvel, que marcava no odômetro aproximadamente ******* Km e cujas revisões haviam todas sido realizadas na concecionária CALMOTORS DF VEÍCULOS LTDA - MCLARTY MAIA, CALTABIANO JEEP, no Distrito Federal (DF), ou seja, foi seguido à risca o plano de manutenção programada do veículo.

Notei um barulho mais elevado que o natural no motor, quando do seu resfriamento, após o desligamento do veículo. Abri a tampa do motor e verifiquei que o recipiente do líquido de arrefecimento estava vazio e com uma coloração diferente do normal. De pronto, agendei um horário na concessionária CALMOTORS DF VEÍCULOS LTDA - MCLARTY MAIA, CALTABIANO JEEP, e fui atendido com urgência no dia 02/06/*******, sendo gerada a Ordem de Serviço N ******* (anexo). Fui orientado a aguardar o processo de análise.

No dia 15/06/******* foi me informado que tratava-se de um problema no câmbio, e que este problema teria sido ocasionado devido à corrosão de uma peça denominada trocador de calor, por onde o líquido do radiador invade o câmbio, danificando a peça, ao mesmo tempo em que óleo do câmbio invade o sistema de arrefecimento, causando o dano em tela. O orçamento da concessionária para reparo do veículo, de N *******, apresenta o valor de R$ 21.*******,12 (anexo).

Ao receber o orçamento, realizei uma breve busca na internet de todos os itens a serem substituídos, e um deles, a peça chamada Trocador de Calor, me chamou atenção pelas diversas reclamações registradas. Esta peça, de acordo com matérias realizadas pela revista 4 Rodas, possui ligação direta com o processo de resfriamento do câmbio, e está ligada também ao liquido de arrefecimento. Seguem abaixo trechos da matéria e link para matéria completa.

https://*******
https://**************a-donos-de-renegade/

Em mais algumas pesquisas, descubro outras matérias que fazem referência ao problema, e inclusive fóruns no Facebook, e grupos no Whatsapp com diversas pessoas, relatando o mesmo problema. Abaixo links das matérias, acesso aos fóruns e reclamações.

Matérias
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Facebook
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Whatsapp
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Telegram
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Reclamações
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Em todos os relatos, o problema é sempre o mesmo, que pode ser evitado com a troca do item trocador de calor, este que NÃO é contemplado em nenhuma das revisões programadas da fábrica. Nos fóruns de reclamações e grupos do whatsapp, o relato é sempre o mesmo, alguns casos inclusive em carros diferentes da JEEP.

A Concessionária negligenciou a troca dos itens necessários para que o problema não ocorresse, por exemplo o trocador de calor.

Concluo que a NEGLIGÊNCIA não foi minha, e sim da JEEP/CONCESSIONÁRIA. Gostaria de evitar as vias judiciais para resolução do caso e solicito que consertem meu veículo. Ademais, como é sabido que trata-se de um problema CRÔNICO, realizem um recall, evitando-se assim que outros consumidores tenham tanta dor de cabeça como estou tendo, ou até mesmo que algo de mais grave aconteça.