Jeep do Brasil

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Bagé - RS

21/10/2023 às 10:51

ID: 174426919

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No ano de *******, em busca de um carro com 7 lugares, resolvi ir analisar o mercado. Como meu Pai, comprou um JEEP Renegade TRAILHAWK, e este carro lhe agradou, resolvi ir conhecer a COMMANDER. Após uma análise no mercado e a confiabilidade na marca JEEP, resolvi adquirir em outubro de ******* uma COMMANDER OVERLAND TD ******* 4x4 turbo diesel, na agência no município de Bagé.
No dia 12 de agosto de ******* vim a colidir com um animal de pequeno porte na pista, causando pequenos danos no para-choque, no farol de milha diurna, e no farol de milha, a direita do carro. Levei o carro até a agência, onde foi realizado um orçamento e repassado ao seguro Tokyo Marine. Na sequencia já foi acionada a franquia para que fosse realizada a encomenda das peças. Neste período, fiquei rodando com o carro dentro da cidade, já que me informaram na agência da JEEP que devido aos pequenos danos, poderia viajar com ele.
No dia 18 de Setembro de *******, finalmente, chegaram as peças para conserto. Deixei a Commander na agência de Bagé, RS. Como eu sou médica, e trabalho em horários diversos, necessito do carro para trabalhar. No dia 19 de setembro peguei o carro reserva da seguradora, com previsão de devolver o carro reserva no dia 4 de outubro de *******. Uma funcionaria do pós venda da Nissul Jeep de Bagé me informou no dia 3 de outubro que conseguiria entregar o carro às 17 horas do dia 4 de outubro de *******.
As 12 horas da manha do dia 4 de outubro entreguei o carro reserva. Por volta das 15 horas do dia 04 de outubro, a funcionária da agência Jeep de Bagé me informou que quando estavam levando o carro para higienização, o carro teria dado 2 trancos na caixa, os funcionários pararam, desligaram ela, quando olharam vazando todo óleo da caixa. Chamaram o guincho e levaram novamente para a concessionária. Com isso não conseguiriam entregar a Commander neste dia. Ao verificar o estoque da agencia, ficou verificado que não teria o óleo da caixa. Como o veículo estava a muito tempo na agência, e a data para a primeira revisão se aproximava, resolvi fazer a primeira revisão. Após uma longa espera, foi agendada a entrega da commander para o dia 13 de outubro de *******. Na entrega ficou identificado que o capô estava desalinhado. Foi solicitado que fosse arrumado. Foi agendado para a semana seguinte levar até a agencia para alinhar o capô.
No dia 19 de outubro de *******, às 17 horas, verifiquei que o ar condicionado não estava funcionando e que estaria apresentando um barulho no motor. Não ligou nenhuma luz no painel. A Agencia solicitou que levasse o veículo no dia 20 de outubro para uma verificação.
No dia 20 de outubro de *******, às 08 horas da manhã, quando estava me deslocando ao meu trabalho, o carro apresentou muita fumaça na região do motor. Foi aberto o capô, mas não foi identificado de qual local saia esta fumaça. Apresentava cheiro ruim. Informei a agência.
A agencia mandou um mecânico para ver o carro. Após uma rápida analise do veículo, chamaram o guincho para levar o veiculo para a agência. O Veículo permanece na agência até o presente momento, e não apresenta um diagnostico definido.
Em dose meses com o veiculo passei praticamente 2 meses sem ele. Depois que o veículo foi para a agência para troca do para-choque, ele começou a apresentar uma sequencia de problemas mecânicos. Tenho dois filho pequenos, e necessito de carro para levar eles na escola, em consultas médicas, e etc. Sou profissional da saúde, e preciso de um carro para ir trabalhar. Meus horários são flexíveis e inopinados. Para a escolha de um carro da JEEP, levei em consideração o tempo de mercado no país e confiabilidade. Após todos estes problemas, tenho sérias dúvidas sobre a confiabilidade no carro. É importante destacar que esta falta de óleo na caixa de transmissão, e esta fumaça no motor, poderão trazer consequências a curto e médio prazo no veiculo, trazendo um desgaste prematuro de outras peças. Estou tendo um gasto grande com aluguel de carro e com deslocamento, além do transtorno em ter um bem material de alto custo parado na agencia sem poder usufruir. O que era um sonho se transformou em um transtorno para a família.