Reclamação sobre vício oculto no câmbio do Jeep Renegade 2018 com custo de reparo elevado.
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Natal - RN
24/08/2026 às 14:37
ID: 257239683
Jeep Renegade 2018 possível vício oculto no sistema de câmbio e prejuízo de até R$ 15 mil
Adquiri um Jeep Renegade, ano 2018, em 2023, e desde então venho realizando as manutenções necessárias no veículo. Inclusive, já foi realizado o serviço relacionado ao trocador de calor.
Recentemente, o veículo apresentou um problema grave: foi identificado vazamento/contaminação, ocasionando a entrada de água no óleo do câmbio.
Após avaliação mecânica, fui informada de que o problema comprometeu o câmbio e que poderá ser necessária a substituição do conjunto, com orçamento estimado entre R$ 12.000 e R$ 15.000.
O que causa ainda mais preocupação é que profissionais que avaliaram o veículo relatam que esse tipo de problema é recorrente nesse modelo e está relacionado ao sistema do trocador de calor, podendo caracterizar um vício oculto do produto.
O veículo possui valor de referência de aproximadamente R$ 67.000 pela FIPE, porém, na prática, estou recebendo propostas de mercado próximas de R$ 50.000. Dessa forma, um reparo de R$ 12.000 a R$ 15.000 representa um prejuízo extremamente elevado e desproporcional ao valor do veículo.
Ressalto que não se trata de uma simples manutenção ou desgaste natural, mas de uma falha grave que pode comprometer um dos principais componentes do veículo e gerar um custo de reparo equivalente a uma parcela muito significativa do seu valor de mercado.
Diante disso, solicito que a Jeep analise tecnicamente o caso e assuma sua responsabilidade, total ou substancialmente, pelo reparo necessário, considerando a possibilidade de se tratar de vício oculto e a existência de relatos de recorrência desse problema no modelo.
Solicito:
1. Avaliação técnica oficial do veículo;
2. Identificação formal da causa do problema;
3. Reparo/substituição do câmbio sem custo ao consumidor ou, alternativamente, participação significativa da Jeep nos custos de peças e mão de obra;
4. Caso a solicitação seja negada, que seja apresentada justificativa técnica formal e detalhada para a negativa.
Meu objetivo é solucionar a situação de forma amigável e evitar a necessidade de adoção de outras medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Aguardo uma solução efetiva da Jeep.