Jeep do Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

11/06/2024 às 16:56

ID: 190604629

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O veículo foi adquirido em julho de ******* na autorizada Itália Barra, no Rio de Janeiro. Antes da 1a revisão, ainda com menos de 10000km foi identificado que o nível do óleo do motor estava abaixo do mínimo da vareta, já que a vareta estava seca, além do líquido de arrefecimento estar com o nível abaixo do mínimo.
Na entrada para a revisão, realizada na mesma autorizada onde o veículo foi adquirido, o consultor indicou que o relato seria algo normal do veículo e que o óleo seria substituído, conforme plano de manutenção e o líquido de arrefecimento seria completado.
Já na 2a revisão, com 18000km, o cenário de óleo abaixo do mínimo da vareta e líquido de arrefecimento abaixo do mínimo se repetiram e na mesma autorizada, o óleo foi substituído e o líquido de arrefecimento reposto.
Agora, na 3a revisão, o veículo com 30000km, o cenário se repete mais uma vez, com vareta de óleo seca e líquido de arrefecimento no mínimo, com coloração bem clara (diferente de quando com a quantidade correta de aditivo) e muita borra de ferrugem no líquido. Desta vez, o veículo foi levado no concessionário Eagle Jeep, também no Rio de Janeiro. O consultor indicou que o consumo de óleo é normal, podendo chegar a 400ml por 1000km rodados (Renegade com motor 2 tempos, pelo visto), ou seja, que não havia nada a ser verificado pela oficina e em relação ao líquido de arrefecimento, me enviou a proposta de R$*******,00 para substituição do líquido de arrefecimento e reservatorio, já que o reservatorio está completamente opaco de ferrugem.
Eu não concordo com a cobrança.
Quando questionei sobre a garantia, o consultor me enviou uma foto do manual, indicando que os fluidos do veículos não estão cobertos pela garantia. Isso é óbvio, mas falha na execução de serviços pela rede autorizada eve ser avaliado pela montadora.
Resumindo, temos um ótimo carro, de uma marca renomada, mas com consumo excessivo de óleo e consumo e degradação de líquido de arrefecimento em excesso e o pós vendas da marca, através de seus concessionários está nos fazendo mudar de ideia sobre se manter na marca ou não. E isso abrangido pela Stellantis. Pois Stellantis, com essas negativas vazias pelos concessionários, sempre com desculpinhas, nunca mais.