Ruídos internos persistentes em Jeep Renegade com menos de dois anos de uso
Não respondida
Fortaleza - CE
07/07/2026 às 16:43
ID: 253322381
Prezados,
Gostaria de registrar minha insatisfação com os problemas apresentados pelo meu Jeep Renegade, que possui menos de dois anos de uso.
Na última revisão, relatei diversos ruídos internos no veículo. Ao retirar o carro da concessionária, os ruídos realmente haviam desaparecido, e fui informado de que alguns pontos haviam sido lubrificados. No entanto, passados apenas alguns dias de uso, os ruídos retornaram, demonstrando que a intervenção realizada foi apenas paliativa e não resolveu a causa do problema.
É extremamente decepcionante que um veículo com menos de dois anos de uso apresente ruídos excessivos provenientes de diferentes pontos da cabine, inclusive do teto solar. Esse tipo de problema é incompatível com um veículo dessa categoria e com o padrão de qualidade esperado da Jeep, sobretudo considerando que a tentativa de reparo realizada na última revisão se mostrou apenas temporária.
Informo que já agendei a entrega do veículo para a próxima segunda-feira (13/07), às 9h30, na Viasul Jeep Dunas, para uma nova avaliação.
Solicito que a Jeep acompanhe esse atendimento de perto, garantindo que seja realizada uma análise criteriosa para identificar a origem dos ruídos e promover uma solução definitiva, e não apenas uma correção temporária. Espero que sejam adotadas todas as medidas necessárias para eliminar os defeitos apresentados, evitando que eu precise retornar repetidas vezes à concessionária pelo mesmo motivo.
Adquiri um Jeep pela confiança na qualidade, no acabamento e na experiência proporcionada pela marca. Por isso, espero que este caso receba a devida atenção e seja resolvido de forma definitiva.
Aguardo um retorno e o acompanhamento deste caso.
Atenciosamente,