Demora para reposição de peças
Respondida
Navegantes - SC
07/11/2017 às 09:31
ID: 30129645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEU EUCLIDES DE AZEVEDO , PROPRIETARIO DE UM JEEP RENEGADE SPORT AT ANO E MODELO ******* COM 36.******* KM . NO DIA 22 DE SETEMBRO DE ******* ESTIVE NA CONCESSIONARIA DE ITAJAI SC , COM AGENDAMENTO PARA ESTA.
FOI VERIFICADO A NECESSIDADE DE SUBSTITUIR A PEÇA COXIM DO MOTOR COM VAZAMENTO DE OLEO , E OS FAROIS DE MILHAS QUE ESTÃO AMARELOS. O ATENDENTE SOLICITOU A FABRICA A SUBSTITUIÇÃO DAS PEÇAS NO DIA 18 DE OUTUBRO DE ******* LIGUEI PARA A CONCESSIONARIA E FUI INFORMADO QUE SO DIA 16/10/******* A FABRICA AUTORIZOU A SUBSTITUIÇÃO DAS MESMAS.
ATÉ O DIA DE HOJE 06/11/******* EU NÃO FUI CONTACTADO JUNTO A CONCESSIONARIA PARA AGENDAMENTO DA SUBSTITUIÇÃO DAS PEÇAS.
EU FICO IMAGINANDO UM PROBLEMA COM PEÇAS DE JEEP QUE IMPOSSIBILITE QUE TRANSITAR COM O VEICULO O MESMO VAI FICAR NA GARAGEM POR QUANTO TEMPO?
EU JA TIVE CARROS DE OUTRAS MARCAS COMO HONDA , TOYOTA E O ATENDIMENTO PROCEDIMENTO MUITO MELHOR .
QUEM ESTA PENSANDO EM ADQUIRIR ESTE MODELO DE CARRO, EU NÃO ACONSELHO. HA UM DESCASO DA FABRICA E DA CONCESSIONARIA COM O CLIENTE.
EU VOU NEGOCIAR O MEU JEEP E NÃO TENHO MAIS INTERESSE POR ESTA MARCA.
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Resposta da empresa
07/11/2017 às 10:33
Bom dia, Senhor EUCLIDES DE AZEVEDO recebemos sua reclamação, e nos nossos registros não encontramos nenhum pedido de compra em seu nome. Somos uma loja E-commerce e trabalhamos com a venda de acessórios para veículos 4x4. Pode ser um equivoco a sua reclamação ter chegado até nos. Sempre estamos a disposição de nossos clientes para eventuais dúvidas e prestamos todo suporte a nossos cliente quando necessitam. Peço por gentileza, para que cancele sua reclamação perante nossa empresa, ou por ventura por erro que a ReclameAqui possa corrigir. Att, Equipe Jeeperia.