Jeeperia

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Ipatinga - MG

17/04/2015 às 06:59

ID: 12707584

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Bom dia Pessoal,



No dia 09/02/******* foi entregue na empresa Jeeperia, conforme AR, um amortecedor rancho de 9 regulagens que encaminhei para acionar a garantia devido o mesmo ter estourado (vazando muito óleo) com aproximadamente 3 meses de uso ou 5000km.



Até então, já se passaram 2 meses e até agora a resposta que tenho quando entro em contato com a empresa é que o técnico ainda não avaliou meu produto ou que ainda estão aguardando a peça chegar para estarem me enviando, porém o Código de Defesa do Consumidor reza que o prazo máximo é de até 30 dias a contar da data de recebimento do produto. Em um dos contatos que fiz reclamei a demora no serviço e o atendente simplesmente me disse que se eu estivesse insatisfeito poderia tomar as medidas que eu achasse conveniente. Nem se quer teve o interesse em me ajudar ou verificar o que estava acontecendo para tanta demora.



Sem fala no outro amortecedor que esta em minha casa parado, perdendo a garantia, sem esta usando devido a demora do outro que foi encaminhado para garantia.

Estava até pensando em comprar outro par de amortecedores, porém devido ao desrespeito com o cliente, desiste. Talvez eu compre em outra loja. Mas nesta loja, pensarei duas vezes antes de comprar alguma coisa novamente.



Este é apenas um resumo do que tenho passado para tentar receber meu amortecedor de volta.



Como estamos na sexta-feira e próximo ao feriado, provavelmente devo receber o amortecedor no final deste mês ou, não duvido muito, no mês que vem.