Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

31/08/2021 às 16:23

ID: 128453925

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma locação na foco locadora porém tivemos imprevisto e informamos a locadora que veículo seria devolvido no dia 21/04/******* como não estava próximo da capital de são Paulo informei funcionária se poderíamos pagar por transferência bancária os dias que ficaríamos com veiculo , eles falaram que não era possível até aí ok , porém nada data do dia 20/08/21 chegamos em casa e as 22:00 recebemos a visita de um possível recuperador de veículos da empresa foco informamos que já tinha falado com locadora , o mesmo falou que não queria saber que e pessoas pobres como nos queríamos da [Editado pelo Reclame Aqui] o [Editado pelo Reclame Aqui] carro da locadora , falamos que só seria feita direto na locadora e esse funcionário na porta da nossa casa puxou uma barra de ferro e logo em seguida arma de fogo na direção da minha pessoa e meu marido , fizemos boletim de ocorrência , já alugamos carros em várias locadoras nunca passamos por uma situação constregedora e com medo da vida por essa empresa ter esses funcionários despreparados , temos vídeos que o funcionário furou 3 pneus do carro e depois que passamos a gravar tudo ele foi para outro lado da rua e passou a filmar a distância

Vamos buscar nosso direito até porque as 7 primeiras diárias pagamos com antecedência e tínhamos 4 dias com possível atraso

Compartilhe

Resposta da empresa

01/09/2021 às 08:51

Sra, Bom dia!!!!

Acredito que a Sra tenha colocado a empresa errada para acionar sua reclamação. Somos uma empresa localizada na Vila Jacui - São Miguel Paulista - Zona Leste de São Paulo. Não Trabalhamos com serviços para a Locadora FOCO e também não enviamos funcionarios para casa de clientes. Peço por gentileza que verifique a empresa correta para acionar sua reclamação, e assim retirar a seguinte reclamação referente nossa empresa.

Segue nosso telefone caso queira tirar alguma duvida:*******.

Att.,
Vivian

Réplica do consumidor

01/09/2021 às 11:27

Fiz reclamação direto para foco eles que transferiram pra vcs