Jef

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Fortaleza - CE

27/02/2025 às 09:35

ID: 210987465

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Em 06/06/*******, fiz a compra de um sapato social de couro na loja Jeff Calçados masculinos - MULTIPLICACAO COMERCIO E INDUSTRIA DE ARTIGOS DO VESTUARIO LTDA, localizada no Iguatemi Fortaleza. O produto custava R$ *******,86, com desconto, paguei o valor de R$ *******,00.

Apesar de o sapato ser muito bonito, após dias de uso apresentou vício redibitório com pouco tempo de uso, pois a peça começou a desbotar e a sola descolar.

Em 02/11/*******, levei o sapato até a loja da Jeff do Iguatemi Fortaleza para que fosse trocado. A loja verificando o defeito autorizou a troca. Mas a loja não tinha em seu estoque para pronta entrega outro de igual modelo. Por outro lado, outros modelos que havia gostado não tinha minha numeração, e outros não atendiam minhas necessidades.

Aguardei por 2 meses para um novo sapato do mesmo modelo. Até que em 27/01/******* recebi o calçado supostamente novo.

No entanto, em 19/02/*******, usei três vezes o sapato supostamente novo, e verifiquei que ele também começou a desbotar. Ou seja, o sapato, supostamente novo, em menos de um mês já apresentou o mesmo problema que ocorreu com a peça anterior.

Comuniquei o fato imediatamente ao representante da loja, oportunidade em que solicitei a devolução do valor pago, pois estava desacreditado da marca. No entanto, meu pedido de restituição do valor pago foi negado. Efetivamente, a postura da loja para com meu problema viola a lei do consumidor, art. 18, 1, inciso II.

Assim sendo, me utilizo do presente canal para que possa intermediar a solução do meu caso, a fim de que a loja restitua o valor que eu paguei pelo sapato, pois a marca que aparentemente prometia qualidade, até pelo valor do bem e pelo porte da empresa, na realidade não atende as expectativas minhas do que se espera de um sapato.