JEFER PRODUTOS SIDERURGICOS

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RIBEIRAO PRETO - SP

03/04/2025 às 10:27

ID: 213833413

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Estamos com um sério problema com o fornecedor Jefer.
Eles já são nossos fornecedores há algum tempo, utilizamos as matérias primas deles, que são tubos de aço carbono.
A mercadoria comprada através da NF ***** está com problema de qualidade, está rompendo a costura (solda), quando vamos curvar a mesma na máquina de conformação, não havia acontecido isso em outros lotes, mas no lote comprado nessa nf está acontecendo em quase todas as barras.
Compramos a mesma matéria prima, com as mesmas especificações, de outro fornecedor e o no mesmo processo funciona perfeitamente, sendo assim descartamos a possibilidade de ser o processo.
Entramos em contato com o fornecedor através destes e-mails abaixo para solicitar a substituição do material (troca), mas através das fotos e vídeos ele alega que não há problema, se recusa a trocar a mercadoria e nem se quer mandou seu técnico vir vistoriar o acontecido.