Container com vazamento e infiltração em 2 anos
Resolvido
Curitiba - PR
22/07/2025 às 11:53
ID: 222692903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM SE QUISEREM USAR POR MAIS DE 2 ANOS.
Comprei um container há pouco mais de 2 anos e nos últimos 3 meses apresenta vazamento constante no assoalho. Tirei as calhas (totalmente desobstruídas) e pra minha surpresa vários pontos não tem a manta asfaltica e nem aplicação adequada de PU.
Pela quantidade absurda de água no assoalho, muito provavelmente tem infiltração desde o dia que foi instalado.
Ainda tem muita água no assoalho, mesmo com 1 mês de sol. Já está todo enferrujado e ainda continua vazando água.
Produto condenado em 2 anos.
Alias, a garantia proposta era de 6 meses, pedi 2 anos e consegui negociar 1 ano. Parece que está claro porque a garantia é tão curta da Teiner.
A Teiner diz que é NORMAL infiltração e que tem que fazer manutenção periódica, mas incrivelmente não informou na compra.
Ou seja, é um produto descartável.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 17:43
Boa tarde!
Para nós é muito importante que o cliente fique satisfeito , se está com dificuldades para sanar o vazamento podemos enviar alguém lá para verificar. Sabemos que tudo e qualquer coisa com o passar do tempo necessita de uma manutenção
E sobre o compensado ,ele é madeira infelizmente tem um tempo menor de durabilidade ,apesar de ser naval . Se analisarmos o tempo que você adquiriu o produto está dentro do normalidade
Estamos a 5 anos no mercado, sendo essa a primeira reclamação !
Tentamos contato via WhatsApp mas não tivemos êxito. Ficamos a disposição para te ajudar a sanar qualquer problema
Att. Teiner Containers
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 08:56
Agradeço a atenção e solução. Apesar da resistência no princípio do problema, entendeu a situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] do container, e desde então prestou excelente atendimento. Rápido na visita e rápido na solução do problema. Volto a recomendar a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10